• تسجيل الدخول or تسجيل
  • مصر, الدقى, 51 شارع محى الدين ابو العز - الدور التاسع
  • 01120824264 / 01022888835 / 01212388984 / 0233381984
Diplomatic

دبلومة التسويق والمبيعات وموارد بشرية

الماجستير المُصغر فى التسويق والمبيعات والموارد البشرية يهدف الى تأهيل المشاركين واكسابهم المهارات والخبرات العملية التطبيقية. وتوفير المعلومات الضرورية للنجاح في وظائف التسويق والمبيعات خدمة العملاء

دبلومة التسويق والمبيعات وموارد بشرية

دبلومة التسويق والمبيعات وموارد بشرية
40 طالب
Duration: 50 ساعة
Lectures: 15

وصف الكورس

الماجستير المُصغر فى التسويق والمبيعات والموارد البشرية يهدف الى تأهيل المشاركين 

واكسابهم المهارات والخبرات العملية التطبيقية. وتوفير المعلومات الضرورية للنجاح في

وظائف التسويق والمبيعات خدمة العملاء

محتويات الدبلومة

ثالثاً :الموارد البشرية

  استراتيجية ادارة الموارد البشرية

  الهياكل التنظيمية

  تحليل الوظائف وبطاقات الوصف الوظيفى

  إالتوظيف والانتقاء-التدريب والتطوير

  إدارة الأداء-المزايا والحوافز

  إدارة شئون العاملين وقانون العمل

  كيفية تطوير الهيكل التنظيمي

ثانياً :ادارة المبيعات

  مفاهيم أساسية في عملية البيع

  البيع الشخصى

  مهارات وسمات البائع المحترف

  كيفية ايجاد العملاء

  مهارت المكالمة الهاتفية

  انواع الوظائف البيعية

  مميزات البيع الشخصى

  ادارة البيع الشخصى

  مهارات عرض المنتج

  مواجهة وإدارة إعتراضات العملاء

  اسباب خوف العملاء من الشراء

  وسائل مختلفة لترويج المبيعات

  خريطة نجاح رجل المبيعات

أولاً: أساسيات واستراتيجيات التسويق 

  المفاهيم الأساسية للتسويق

  مراحل تطور التسويق

  أنواع البحوث التسويقية وكيفية إجرائها

  المزيج التسويقي وكيفية اختيار المزيج التسويقي المناسب

  دورة حياة المنتج ومصفوفة بوسطن

  استراتيجيات وطرق التسعير المختلفة

  المزيج الترويجي – عناصره وكيفية استخدامه

  طرق وسلاسل التوزيع

  تجزئة السوق وشروطها

  اسواق المستهلك

  مراحل قرار الشراء

  العوامل المؤثرة فى السوق الاستهلاكى

  اسباب نجاح او فشل السلعة الجديدة 

  التخطيط التسويقي

ستحصل على

شهادة معتمدة من جامعة عين شمس (اضافية)

شهاده التسويق المعتمدة من المركز الدبلوماسي باللغه العربية والانجليزية

شهاده المبيعات المعتمدة من المركز الدبلوماسي باللغه العربية والانجليزية

شهاده خدمة العملاء المعتمدة من المركز الدبلوماسي باللغه العربية والانجليزية

كارنية بلقب استشاري تسويق ومبيعات من المركز الدبلوماسي

مقر الدراسة: 51 شارع محي الدين ابو العز- المهندسين 

مدة الدراسة: 50 ساعة 

مواعيد متنوعة تتناسب مع ظروفك


شهادات الكورس